上海的梅雨季总是来得猝不及防，潮湿的空气裹挟着细密的雨丝，将整座城市笼罩在朦胧之中。午后，一位神色焦灼的快递小哥疾步跨入位于浦东1088广场的华为服务店。

“师傅，帮我看看手机！”他推开玻璃门，声音里满是焦急，“每次装在防水袋里，接电话就黑屏，好多客户电话都没接到，再这样下去要被投诉死了！”

正在检修设备的陆奕贝抬头，看到李先生肩头滴落的水珠，以及他攥着手机微微发抖的手。他连忙放下手中的工作，递过一张纸巾：“别急，先擦擦水，咱们慢慢解决。”接过手机时，陆工感受到外壳残留的潮湿，屏幕还在不断闪烁着防误触提示。

“您先喝口温水，我现在帮您解决。”陆工一边安抚，一边迅速展开检测。他将手机反复放入防水袋进行模拟测试，手指在屏幕上快速滑动，眼睛紧盯着每一个细节。经过反复的交叉验证，终于找到了症结：长期使用防水袋，导致手机频繁误判为贴近面部，触发防误触模式。

“李先生，把通话防误触模式关闭就能解决！”陆工拿起手机，耐心演示操作步骤，“看，这样设置后，哪怕放在防水袋里，也不会再黑屏了。”看到手机恢复正常，李先生紧锁的眉头终于舒展开来。

但陆工的服务远没有结束。他从体验台里拿出一副小巧的耳机，轻轻放在李先生掌心：“您每天风里来雨里去，其实戴耳机接电话更方便。这款FreeClip耳机特别适合您，耳夹设计戴着稳，5.6克的重量也特别轻，好像跟没戴一样，而且防水抗汗，续航能撑36小时。”说着，他帮李先生戴上耳机，调试好音量，“您试试，骑车时不用掏手机，语音指令就能接电话，安全多了。”

李先生摸着轻盈的耳机，眼眶有些泛红。这些天因为手机问题，他吃了不少投诉，没想到在华为服务店，不仅解决了困扰已久的难题，还收到了这样贴心的建议。临走时，陆工又塞给他一张手写的注意事项：“雨天充电前一定要擦干接口，有任何问题随时联系我。”李先生向陆工伸出了大拇指：“这个真的不错！你们的服务和产品都很棒！”

在这座快节奏的城市里，华为授权服务中心用一次细致的检修、一份贴心的建议，为奔波的快递小哥撑起了一片温暖的“科技晴空”。这不仅是一次简单的售后维修，更是用专业与关怀，守护着每一位奋斗者的日常生活。

(责任编辑：企业)

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